Según explicó la empresa, la normalización del servicio fue posible gracias a la mejora en las condiciones climáticas y a la oportuna respuesta de su equipo técnico de la zona. 

El más reciente balance nacional, con corte al 22 de agosto, suma reportes de Santander y Caquetá y confirma 481 municipios impactados por el sismo de magnitud 7,4.