La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) otorgó una prórroga a la empresa promotora del concierto de Shakira en Medellín para anunciar la nueva fecha del evento.
Páramo, organizador del espectáculo, tenía hasta el 28 de febrero de 2025 para definir la reprogramación, pero ahora podrá hacerlo hasta el 20 de marzo de 2025.
Según la SIC, la promotora solicitó la extensión del plazo debido a la complejidad logística y la coordinación de múltiples actores necesarios para el evento.
También señaló que la disponibilidad de la artista ha sido un factor determinante en la dificultad para establecer una nueva fecha. En caso de no lograr la reprogramación, la empresa indicó que procedería con la cancelación del concierto y la devolución del dinero.
El organismo regulador llevó a cabo una mesa de trabajo con Páramo el 28 de febrero de 2025, donde la empresa reafirmó su intención de realizar el evento dentro del año en curso.
Como resultado, la SIC modificó las órdenes previas mediante la Resolución No. 9523 de 2025, estableciendo tres nuevas disposiciones:
- Fecha límite: La empresa promotora deberá informar la nueva fecha del concierto antes del 20 de marzo de 2025.
- Devolución de dinero: Los compradores de boletería tendrán un plazo de 20 días calendario, desde el anuncio de la nueva fecha, para solicitar el reembolso si no desean o no pueden asistir.
- Comunicación pública: Se deberá informar a los consumidores sobre la fecha límite para la reprogramación y su derecho a la devolución del dinero dentro del plazo establecido.
La SIC advirtió que el incumplimiento de estas órdenes podría derivar en multas y sanciones, de acuerdo con el artículo 61 del Estatuto del Consumidor y la Ley 1480 de 2011.
📢 La SIC modificó órdenes a Ticket Colombia y Promotora Colombia por la reprogramación del concierto de Shakira 🎤. Deben anunciar la nueva fecha antes del 20 de marzo y ofrecer reembolsos 💰 a quienes no asistan. Incumplir podría generar sanciones ⚠️. pic.twitter.com/xWs0fWwGI5
— Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) March 1, 2025
