Una falla informática dejó inservibles las pantallas de los controladores aéreos del aeropuerto El Dorado, en Bogotá, D.C., durante más de una hora y media en la tarde de este miércoles, frenó los despegues y mantuvo a varios pasajeros encerrados dentro de las aeronaves.
El daño alcanzó las herramientas de monitoreo con las que el personal de la torre coordina en tiempo real el movimiento de los aviones. Una fuente del sector describió lo ocurrido: “Quedamos ciegos. Gracias a Dios en esta ocasión no nos fallaron las comunicaciones”.
Como no podía autorizar salidas, la terminal acumuló aviones en tierra hasta saturar las plataformas, donde se agotaron las posiciones de parqueo. Los viajeros que llegaron a la capital tampoco pudieron descender.
A bordo, capitanes y tripulaciones atribuyeron la emergencia a un apagón de radar. Quien recogió los reportes de los pasajeros lo resumió así: “La gente reporta lo mismo, que les han informado a través de los capitanes y tripulaciones es que hay un apagón de radar; eso es muy grave (…) Viajeros llevan entre 30 minutos y una hora encerrados en los aviones”.
Los efectos llegaron a otras ciudades. Usuarios en redes sociales denunciaron demoras en los abordajes y retrasos en las operaciones de Medellín y Bucaramanga.
Representantes del sector aeronáutico manifestaron su preocupación por la fragilidad de la infraestructura tecnológica de la principal terminal aérea del país y cuestionaron la frecuencia con la que se repiten estas fallas.
“No tenemos antecedentes de una falla de esa magnitud en Colombia. Un solo minuto es crítico”, afirmó la misma fuente del sector, que advirtió sobre el riesgo al que quedan expuestas las operaciones.
Las autoridades todavía no fijan un plazo para normalizar por completo los sistemas ni para recuperar el ritmo habitual de los vuelos. A los usuarios les aconsejan consultar con su aerolínea el estado de cada trayecto.
