‘Patrullas de emergencia’ la nueva función de DiDi

Los usuarios de la plataforma podrán solicitar asistencia sin costo. Conozca en qué casos puede hacerlo.


#Tecnología| La compañía DiDi anunció  que con el objetivo de brindarle a sus usuarios una mejor experiencia incorporó la funcion ‘Patrulla de emergencia’.

Esta opción le permitirá a las personas, usuarios o conductores solicitar ayuda o asistencia especializada cuando lo requieran.

Con la patrulla de emergencia podrá  acceder al centro de seguridad que se encuentra en el menú de la aplicación, ahí encontrarán el botón de emergencia que conecta con la Línea Nacional de Emergencia 123 y el centro de emergencias DiDi queopera 24/7.

Este nuevo servicio será  completamente gratuito y cuenta con el respaldo de la empresa de seguridad privada G4S.

Ángela Castañeda, gerente regional de DiDi, dijo: ‘creemos que la tecnología debe complementarse con la asistencia humana para identificar situaciones de riesgo y ofrecer acompañamiento y soporte presencial en caso de ser necesario. De esta forma, todas las solicitudes intermediadas por medio de la app son monitoreadas en tiempo real por un equipo de seguridad 24/7’.

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El propósito final de DiDi es brindar entornos más seguros a las personas.

 

 



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