LATAM Airlines Colombia tomó medidas drásticas en respuesta a la crisis de abastecimiento de combustible de aviación en el país. La aerolínea anunció la cancelación de 36 vuelos programados para el 27 de agosto de 2024, una decisión tomada para optimizar los inventarios de combustible declarados por los distribuidores hasta fin de mes.
Santiago Álvarez, director ejecutivo de LATAM Airlines Colombia, explicó: “Reajustar nuestra operación es necesario para evitar generar un efecto bola de nieve al final del mes que causaría afectaciones masivas a nuestros pasajeros”.
LATAM informó que de los cuatro aeropuertos inicialmente afectados, Pasto y Leticia ya cuentan con suministro suficiente para lo que resta del mes. La aerolínea está trabajando en conjunto con Ecopetrol para recibir actualizaciones sobre la entrega de combustible, considerando la normalización de la producción por parte de Reficar.
Como parte de su plan de contingencia, LATAM está realizando cargas extra de combustible fuera de Colombia para vuelos internacionales y ajustando sus procesos operacionales. Los pasajeros afectados por las cancelaciones serán reprogramados o podrán optar por cambios en un plazo máximo de un año o la devolución de su dinero.
Por su parte, Avianca también ha implementado medidas. La aerolínea anunció ajustes en sus itinerarios para vuelos entre el 25 de agosto y el 4 de septiembre de 2024. Los pasajeros afectados recibirán notificaciones y opciones de reacomodación según disponibilidad.
Avianca está permitiendo cambios sin penalidad para los vuelos confirmados durante este periodo, ofreciendo a los pasajeros la opción de reprogramar hasta 30 días después de la fecha original de su vuelo. Además, la aerolínea cerró temporalmente la venta de algunos vuelos para gestionar la situación y asegurar opciones de reacomodación para los pasajeros afectados.
