a Superintendencia Nacional de Salud de Colombia intensificó sus auditorías en Cali luego de detectar irregularidades en la entrega de medicamentos a pacientes del sistema de salud, en medio de crecientes quejas por demoras y barreras de acceso.
La inspección estuvo encabezada por el superintendente Daniel Quintero Calle, quien visitó gestores farmacéuticos y puntos de dispensación para verificar directamente el funcionamiento de la cadena de entrega de medicamentos en la capital del Valle del Cauca.
Durante la jornada, la entidad encontró casos de usuarios a quienes les informaban que sus fórmulas seguían pendientes, pese a que los medicamentos estaban disponibles en inventario. La situación encendió alertas sobre posibles fallas operativas y problemas de control interno en el sistema de distribución.
“Lo que encontramos es que a muchas personas les dicen que no están las medicinas y cuando vamos al stock encontramos que sí están”, afirmó Quintero durante la visita de inspección.
Además de los problemas de entrega, la Superintendencia identificó errores en plataformas tecnológicas y medicamentos que no aparecían registrados en los sistemas, factores que, según la entidad, estarían generando retrasos en la atención y afectando la continuidad de tratamientos.
Durante el recorrido, el funcionario también escuchó testimonios de pacientes y cuidadores, entre ellos familias del colectivo 5 de mayo, integrado por personas con enfermedades huérfanas, raras y oncológicas, quienes denunciaron interrupciones de tratamientos y negación de servicios.
La Supersalud anunció la construcción de un protocolo especial de atención y seguimiento para responder con mayor rapidez a estos casos.
En el Valle del Cauca permanecen abiertas 16.356 reclamaciones en salud, de las cuales 7.403 corresponden a Cali, mientras que 4.947 están relacionadas con medicamentos.
