La aerolínea Avianca instó a las autoridades a fortalecer la regulación y permitir la implementación de listas de exclusión aérea, tras un incidente en uno de sus vuelos.
El 17 de julio de 2024, el vuelo AV249 en la ruta Bogotá-Sao Paulo, se vio obligado a regresar al aeropuerto de origen, debido al comportamiento disruptivo de dos pasajeros.
Según el comunicado emitido por la compañía, los pasajeros en cuestión lanzaron un teléfono celular, provocando el calentamiento del dispositivo. La tripulación logró manejar la situación siguiendo los protocolos establecidos, y el avión aterrizó de manera segura en El Dorado a las 7:56 horas con 161 pasajeros y seis tripulantes a bordo.
Avianca expresó su preocupación por el aumento de casos similares en los últimos dos años, señalando que estos comportamientos afectan la integridad de empleados, clientes y la seguridad de las operaciones.
La aerolínea considera fundamental que se permita la creación de listas de exclusión para prohibir que pasajeros con antecedentes de comportamiento disruptivo vuelvan a volar.
Esta propuesta busca mejorar la seguridad en los vuelos y prevenir incidentes que puedan poner en riesgo a pasajeros y tripulación.
