La Superintendencia de Industria y Comercio informó que inició una averiguación preliminar sobre las actividades relacionadas con la venta de boletería para los conciertos de BTS programados para los días 2 y 3 de octubre de 2026 en el Estadio El Campín de Bogotá, en respuesta a la alta demanda generada por la agrupación y a las múltiples denuncias presentadas por ciudadanos que intentaron adquirir entradas.
La entidad, a través de su Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, solicitó información detallada tanto a la promotora del evento, Promotora de Colombia S.A.S., como a la empresa operadora de boletería, Ticket Colombia S.A.S., con el fin de verificar el cumplimiento de las disposiciones en materia de protección al consumidor.
Los requerimientos buscan establecer con precisión la información entregada a los consumidores durante el proceso de preventa y venta, las condiciones en que se desarrolló la comercialización, los horarios establecidos, los aforos disponibles y las medidas implementadas para garantizar la transparencia del proceso.
La SIC precisó que continuará adelantando las actuaciones correspondientes y que, de encontrar irregularidades, adoptará las medidas sancionatorias que establece la normativa vigente en materia de protección al consumidor.
El concierto de BTS en Bogotá generó una demanda masiva que colapsó las plataformas de venta y dejó a miles de fanáticos sin poder adquirir sus entradas, situación que derivó en las denuncias que motivaron la intervención de la Superintendencia.
