Un grupo de madres protagonizó una protesta en una sede de Emssanar EPS en Cali el pasado viernes 12, exigiendo la entrega de medicamentos y la reactivación de tratamientos para sus hijos, diagnosticados con enfermedades poco frecuentes.
Las imágenes que circulan en redes muestran a una de las mujeres arrodillada, gritando y llorando mientras reclama atención. En su camiseta puede leerse la frase “por una mejor calidad de vida y un trato digno”, lo que contrasta con la escena de angustia que quedó registrada.
Lo que parecía el reclamo de una sola madre resultó ser una manifestación de varias acudientes cuyos hijos padecen enfermedades complejas. Las mujeres aseguraron que llevan meses sin recibir los medicamentos necesarios y que algunas terapias fueron suspendidas sin explicación.
Según los testimonios, varios de los menores han presentado deterioro en su estado de salud debido a la interrupción de los tratamientos. Las madres indicaron que habían presentado múltiples solicitudes ante la EPS sin obtener respuestas.
La EPS emitió un comunicado aclarando que los hechos ocurrieron el viernes 12 en la mañana y que la difusión de los videos días después generó confusión sobre el momento real de los acontecimientos.
La entidad informó que el mismo día de la protesta se instaló una mesa de diálogo con las madres presentes, donde se establecieron compromisos para atender los casos.
Entre las medidas adoptadas, Emssanar detalló que se garantizó la continuidad del servicio de atención domiciliaria durante el fin de semana y se asignó personal para dar seguimiento a los menores afectados. También anunció una revisión administrativa con el operador farmacéutico para completar la entrega de insumos pendientes.
Emssanar opera bajo intervención del Gobierno desde hace aproximadamente tres años. Durante este periodo, la entidad ha tenido varios agentes interventores, ha acumulado pérdidas en sus balances y ha registrado una disminución en su número de afiliados, factores que explican el aumento de quejas entre los usuarios.
