El superintendente de Salud, Daniel Quintero, lanzó este miércoles una circular que obligará a las Entidades Promotoras de Salud (EPS) a responder en un plazo máximo de ocho horas los reclamos relacionados con menores de edad en riesgo vital, sin excusas ni dilaciones, e identificar con nombre y apellido a los funcionarios responsables de cualquier demora en la atención.
Quintero fue directo en el propósito de la medida. “Ni una sola vida más de un niño perdida por falta de medicinas o de atención”, afirmó el superintendente al presentar la circular, que define como riesgo vital los casos de niños trasplantados, con enfermedades crónicas o que hayan sufrido algún tipo de accidente que amenace su vida.
La circular establece dos obligaciones concretas para las EPS. La primera es responder de fondo en un máximo de ocho horas cualquier reclamación que involucre menores en esas condiciones. La segunda, y según Quintero la más importante, es que los gestores farmacéuticos deberán reportar con nombre y apellido a los responsables de cualquier tardanza en la respuesta.
Las consecuencias del incumplimiento son inmediatas y múltiples. La Superintendencia de Salud impondrá sanciones directas, pero además la información sobre los responsables se enviará de forma automática a la Fiscalía General de la Nación, la Contraloría General de la República y la Procuraduría General de la Nación para que respondan ante esas instancias.
La circular estará abierta durante cinco días para recibir comentarios de la ciudadanía y el sector salud, tras lo cual entrará en vigencia en todo el territorio nacional.
