La Federación Colombiana de Agentes Logísticos en Comercio Internacional, Fitac, emitió este lunes el Comunicado No. 05 para denunciar que las fallas en las plataformas digitales de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN, persisten desde el 27 de diciembre de 2025 y siguen afectando de manera grave el normal desarrollo de las operaciones de comercio exterior en el país.
Según Fitac, desde que la DIAN ejecutó actividades de mantenimiento general programadas en esa fecha, los servicios informáticos no han retornado a su plena funcionalidad. Aunque la entidad notificó la normalización de los servicios el 2 de enero de 2026, los afiliados de la federación reportan de manera recurrente intermitencias, bloqueos y demoras sistémicas que superan las fallas operativas cotidianas.
Fitac reconoció que la DIAN tiene conocimiento del problema y ha manifestado disposición para atender los casos, instruyendo a los operadores a registrar un Punto Único de Soluciones Tecnológicas por cada error evidenciado. Sin embargo, la federación advirtió que esa medida resulta insuficiente frente a la magnitud del problema.
La organización señaló que la afectación no obedece a errores individuales de digitación o de usuario, sino a una falla generalizada en la infraestructura de los servicios informáticos. Exigir un trámite individual por cada operación bloqueada en un entorno de fallo sistémico, advirtió Fitac, genera una carga administrativa desproporcionada que no resuelve la intermitencia operativa que enfrenta la cadena logística ordinaria.
