Las víctimas de las recientes inundaciones en Montería que mantengan créditos hipotecarios activos pueden acceder a coberturas de seguros obligatorios para reparar los daños ocasionados a sus propiedades.
La firma De La Hoz Attorneys, especializada en litigios ambientales y climáticos creó una guía informativa que instruye a los afectados sobre cómo adelantar este proceso, con asesoría gratuita.
Los inmuebles financiados mediante préstamos hipotecarios cuentan con pólizas de aseguramiento obligatorias que amparan siniestros derivados de eventos climáticos.
El abogado monteriano Javier De La Hoz Rivero, titular de la firma, dispuso acompañamiento sin costo para orientar a los propietarios en la activación de estas coberturas.
Para presentar la solicitud ante las aseguradoras, los damnificados requieren reunir documentación específica: número del préstamo hipotecario, póliza vigente, cédula del titular, dirección exacta del inmueble, fecha precisa del evento, contactos del reclamante y, eventualmente, certificado de libertad y tradición.
La reclamación se formaliza mediante una carta dirigida al banco o aseguradora, donde se detallan las circunstancias del siniestro: momento exacto, descripción del evento, ubicación del bien y relación pormenorizada de afectaciones.
Los canales habilitados para notificación varían según la aseguradora: BBVA atiende en el 601 307 7121; AXA Colpatria a través del 018000 512620 o marcando #247 desde celulares, incluyendo alojamiento temporal según condiciones; y Colmena Seguros mediante sus plataformas digitales.
La orientación disponible incluye estructuración de modelos de reclamación y acompañamiento durante las gestiones con entidades financieras y aseguradoras. El servicio no implica recepción de documentación física ni representación legal de los afectados, quienes deben tramitar directamente sus solicitudes.
Los especialistas recomiendan documentar exhaustivamente los deterioros mediante fotografías y videos del estado del inmueble, zonas comprometidas y bienes afectados, evidencias fundamentales para respaldar las reclamaciones.
