Avianca anunció la activación de su red de rutas y sillas disponibles para atender a los pasajeros afectados por la situación que atraviesa Spirit Airlines, ofreciendo la opción de retorno sin cobro de tarifa aérea a quienes ya hayan completado el trayecto de ida y cuenten con tiquete de regreso con la aerolínea en crisis.
La medida aplica para pasajeros con tiquetes emitidos con fecha de viaje entre el 2 y el 16 de mayo de 2026, sujetos a verificación. Los afectados podrán presentarse en el aeropuerto el mismo día de su vuelo o, como máximo, un día antes, para ser reubicados en vuelos de Avianca según disponibilidad y por orden de llegada.
La aerolínea precisó que los pasajeros deberán asumir el pago de impuestos, tasas, contribuciones y tarifa administrativa según lo dispuesto por las autoridades, y que la opción está sujeta a la disponibilidad del plan de protección. Para consultar condiciones y servicios especiales, Avianca habilitó el portal www.ayuda.avianca.com.
En su comunicado, Avianca aprovechó para hacer un llamado a los organismos competentes a ejercer control preventivo sobre aerolíneas que operen en situación financiera precaria, con el fin de proteger la confianza de los pasajeros y garantizar la estabilidad del sector aéreo en la región.
