La aerolínea Avianca anunció el inicio de acciones legales formales en Colombia y España contra un pasajero del vuelo AV10 con destino a Madrid, que el pasado 10 de mayo protagonizó un grave incidente de comportamiento disruptivo que incluyó agresión sexual a una pasajera, obligando al capitán a tomar la decisión de retornar a Bogotá por razones de seguridad operacional.
La interrupción del vuelo afectó los planes de viaje de 276 pasajeros, quienes pudieron reanudar su itinerario solo después de que el implicado fuera entregado a las autoridades a su llegada a la capital colombiana, donde quedó detenido.
Las acciones legales incluyen denuncias penales y una demanda civil por daños y perjuicios. La aerolínea estima que el incidente generó costos operativos y logísticos superiores a los 40.000 dólares, equivalentes a aproximadamente 150 millones de pesos colombianos, derivados del consumo adicional de combustible, servicios en tierra y la reprogramación del vuelo y su tripulación.
La aerolínea advirtió que este caso no es aislado: en lo que va de 2026 ya acumula 212 incidentes de pasajeros disruptivos, sumados a los 572 reportes registrados durante 2025, una tendencia que la compañía calificó de preocupante.
Ante este panorama, Avianca reiteró su llamado urgente al Congreso de la República para avanzar en el trámite del Proyecto de Ley 153 de 2024, orientado a endurecer sanciones, crear mecanismos de exclusión y fortalecer la protección del personal aeronáutico y los pasajeros frente a conductas que comprometan la seguridad aérea.
