La Superintendencia de Transporte ha indicado que la aerolínea Ultra Air está obligada a presentar un plan de contingencia en respuesta a la suspensión de sus operaciones.
El plan debe incluir medidas para reembolsar el valor de los boletos a los pasajeros que lo soliciten, reubicar pasajeros en vuelos de otras aerolíneas en las rutas operadas por Ultra Air, contratar vuelos chárter con otras aerolíneas y operadores no regulares, y contratar transporte terrestre en caso de no contar con vuelos regulares o no regulares.
Además, la aerolínea debe presentar un plan especial para los pasajeros de San Andrés y Providencia, y mantener canales de comunicación con los usuarios para atender sus requerimientos. Es importante destacar que el presidente Petro ordenó poner a disposición los aviones de la FAC para movilizar a los usuarios afectados y el primer vuelo del avión presidencial en medio de esta contingencia será a la isla de San Andrés.
Ante la emergencia, la Superintendencia de Transporte ha manifestado que reforzará su presencia en los aeropuertos del país para atender a los pasajeros que resulten afectados por la suspensión de operaciones anunciada por la aerolínea Ultra Air. La entidad generará canales de articulación con las empresas que cubren las rutas donde operaba la aerolínea en mención.
Asimismo, la Superintendencia del sector ha solicitado a la Superintendencia de Sociedades que inicie el proceso de insolvencia de Ultra Air, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1116 de 2006.
