Con el aumento de la inseguridad en el país, especialmente por robos con armas, es importante conocer los pasos para bloquear su cuenta de Nequi en caso de pérdida o robo del celular. Siga estos pasos para garantizar la seguridad de su cuenta financiera:
- Acceda al siguiente enlace desde su computadora: https://www.nequi.com.co/.
- Una vez dentro de la plataforma, haga clic en el botón “Entrar”.
- Ingrese su número de celular y contraseña para validar su identidad.
- Busque la opción “Bloquear cuenta” y confirme la acción.
Estos pasos aseguran que su cuenta de Nequi esté bloqueada y protegida en caso de pérdida o robo del celular.
Pasos para Desbloquear la Cuenta de Nequi:
Si adquiere un nuevo celular y desea desbloquear su cuenta de Nequi, siga estos pasos:
- Ingrese a la aplicación Nequi con el número de celular registrado en la cuenta.
- Introduzca el código de cuatro dígitos enviado por mensaje de texto al celular.
- La aplicación le solicitará que valide su identidad con una foto de su rostro.
- Cambie la contraseña para aumentar la seguridad de la cuenta.
Estos pasos permitirán desbloquear su cuenta de Nequi de manera segura desde su nuevo dispositivo.
