Instagram experimentó una caída técnica este martes 25 de marzo que afectó a usuarios de múltiples países, quienes reportaron principalmente la imposibilidad de ver comentarios en publicaciones y problemas de navegación.
La falla comenzó aproximadamente a las 8:30 a.m. y rápidamente generó reportes masivos en otras redes sociales.
Según Downdetector, sitio especializado en monitorear interrupciones de servicios en línea, la caída no se limitó a Colombia, sino que también impactó a usuarios en Estados Unidos, Canadá, Francia, India, Brasil, Reino Unido, México y España, entre otros territorios.
La etiqueta #InstagramDown comenzó a posicionarse en X mientras crecían los reportes.
Los problemas reportados varían entre usuarios. Algunos reciben mensajes de error indicando que “la página no está disponible en este momento. Puede deberse a un error técnico que estamos tratando de solucionar”, mientras otros logran acceder a la plataforma, pero enfrentan restricciones específicas, como la imposibilidad de visualizar comentarios en publicaciones y reels.
“Siempre corro aquí (a X) cuando Instagram se cae para asegurarme”, “Pensé que no había pagado mi factura”, “No puedo ver comentarios en Instagram”, expresaron diversos usuarios en X, evidenciando la frustración generalizada por la interrupción del servicio.
Meta, compañía propietaria de Instagram, no ha emitido declaraciones oficiales sobre las causas de la interrupción ni ha proporcionado un tiempo estimado para la resolución del problema.
Esta falla parece ser específica de Instagram, ya que otras plataformas del mismo conglomerado tecnológico como Facebook y WhatsApp continúan funcionando normalmente.
Los expertos recomiendan a los usuarios mantener la calma y evitar reinstalar la aplicación, ya que estos problemas generalmente están relacionados con los servidores de la plataforma y no con los dispositivos individuales.
