El Banco Santander ofreció disculpas al cliente e inició una investigación sobre lo ocurrido.
“Lamentamos lo sucedido y hemos tomado cartas en el asunto. Nuestro Director de Zona, nuestra máxima autoridad en el área, habló con el cliente para ofrecerle una disculpa y ponerse a sus órdenes; la par, se inició una revisión del caso para tomar las medidas necesarias para evitar que una situación así vuelva a ocurrir, sensibilizando a nuestro equipo al respecto”.
Hasta el momento se desconoce la identidad de la persona que se encontraba en la camilla, sin embargo, no sería el primer caso en el que una personas tiene que ser trasladada en ese estado a un banco; en noviembre de 2022 en Tamaulipas, una mujer de 89 años acudió en camilla a realizar un trámite por una pensión en un banco.
