Un vídeo que se publicó en redes sociales ha generado controversia, ya que se ve a una operaria de la empresa de energía Air-e cobrándole a los morosos con un megáfono.
Estos operarios llamaron por lista a clientes en la recepción de edificios en el sector residencial de Villa Campestre, específicamente en el conjunto residencial Torres de Mallorquín, en Barranquilla.
Aunque el pago de los servicios públicos es una obligación del usuario, esta estrategia ha sido considerada como excesiva por parte de algunos residentes.
La empresa ya había sido criticada previamente por utilizar tácticas de intimidación, como recibos rojos, mensajes de pago inmediato, llamadas telefónicas y anuncios de cortes, además de amenazar con reportar a morosos en Datacrédito.
Algunos clientes se han manifestado indignados, ya que fueron mencionados en la lista a pesar de que sus facturas apenas tienen unos días de vencimiento. Aunque el cumplimiento del pago es vital, la empresa enfrenta críticas por la aparente falta de sensibilidad en su enfoque de cobro.
