#Tecnología| Las aplicaciones WhatsApp, Facebook e Instagram todas propiedad de Mark Zuckerberg, presentaron un caída que se prolongó por por 6 horas, durante ese tiempo fueron inaccesibles. La falla se produjo este lunes 4 de octubre a las 10:45 a.m. Hora colombiana, hacía las 6 de la tarde los usuarios empezaron a reportar el restablecimiento paulatino de las redes.
La compañía informó mediante un comunicado que la interrupción fue provocada por un ‘cambio de configuración defectuoso’ que involucró al equipo que maneja el tráfico de la red y no hay evidencia de que los datos del usuario estén comprometidos.
‘Nuestros equipos de ingeniería han aprendido que los cambios de configuración en los enrutadores troncales que coordinan el tráfico de red entre nuestros centros de datos causaron problemas que interrumpieron esta comunicación’, dijo la compañía. ‘Esta interrupción del tráfico de la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que paralizó nuestros servicios’.
“Nuestros servicios ahora están nuevamente en línea y estamos trabajando activamente para que regresen por completo a sus operaciones normales. Queremos dejar claro en este momento que creemos que la causa principal de esta interrupción fue un cambio de configuración defectuoso. Tampoco tenemos evidencia de que los datos del usuario se hayan visto comprometidos como resultado de este tiempo de inactividad’.
Igualmente WhatsApp se disculpó por las incomodidades generadas, diciendo que conocen el impacto que esto puede tener en la vida de las personas.
El sitio de monitoreo de fallas en internet Down Detector registró decenas de miles de informes de fallas para cada uno de los servicios.
