La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) ha declarado una contingencia debido a fallas técnicas en su sistema de declaración de renta. Los servicios afectados incluyen la firma electrónica y la recuperación de contraseñas, lo que ha impedido a algunos contribuyentes cumplir con sus obligaciones fiscales en la fecha establecida.
La medida se tomó considerando que el 12 de agosto de 2024 marcaba el inicio de los vencimientos para la presentación de la declaración de renta. Los contribuyentes cuyas cédulas terminan en 01 y 02 son los primeros afectados por esta situación.
Para mitigar el impacto, la Dian ha establecido medidas de alivio. Aquellos que hayan elaborado un borrador y obtenido un número de formulario no enfrentarán sanciones, pudiendo presentar su declaración una vez se restablezca el servicio.
Por otro lado, quienes no pudieron acceder a su cuenta de usuario deben reportar el incidente a través del Sistema Informático electrónico de Peticiones, Quejas, Sugerencias, Reclamos (PQSR) para evitar futuras sanciones.
La entidad ha asegurado que validará la información proporcionada por los contribuyentes afectados, permitiéndoles presentar su declaración sin sanciones ni intereses una vez se normalice el servicio. Es importante destacar que las declaraciones tributarias y sus correspondientes pagos podrán realizarse hasta el día siguiente a la notificación oficial de que el servicio digital se ha estabilizado.
La Dian insta a los contribuyentes a mantenerse atentos a su portal web para recibir actualizaciones sobre el restablecimiento del servicio.
