En las primeras horas de la madrugada de hoy, la aplicación del banco Bancolombia, que ha estado presentando fallas técnicas desde el lunes 3 de junio, comenzó a restablecerse de manera gradual. Aunque algunos servicios han vuelto a funcionar, los problemas aún persisten para muchos usuarios.
Desde el momento en que se detectaron las fallas, los usuarios solo podían consultar saldos. Sin embargo, no podían pagar tarjetas, hacer transacciones a cuentas del mismo banco, registrar huellas ni realizar cambios de clave. Estas dos últimas acciones se encontraban suspendidas temporalmente debido a una extensión en el mantenimiento de los canales digitales del banco.
Afortunadamente, los pagos con tarjetas de débito y crédito no se vieron afectados durante este periodo, lo que permitió que al menos algunas operaciones básicas se realizaran sin problemas. Sin embargo, la situación generó un gran malestar entre los clientes que intentaron ingresar a la aplicación para completar sus transacciones habituales sin éxito.
La buena noticia es que el sistema se está restableciendo gradualmente y los usuarios ya pueden realizar algunas de sus transacciones habituales a través de la aplicación. Es importante destacar que la aplicación ya no muestra el aviso de problemas técnicos, lo cual es una señal positiva de que todo está volviendo a la normalidad.
Sin embargo, aún persisten algunos inconvenientes y no todos los servicios están completamente operativos. La entidad bancaria ha comunicado que está trabajando intensamente para resolver los problemas restantes y asegurar que todas las funciones de la aplicación estén disponibles lo antes posible.
Los usuarios afectados han manifestado su frustración y exigen una pronta solución definitiva para poder llevar a cabo sus operaciones bancarias sin inconvenientes. Bancolombia ha asegurado que proporcionará actualizaciones regulares sobre el estado del sistema y que está comprometido a restablecer completamente todos los servicios en el menor tiempo posible.
Con este restablecimiento parcial, se espera que los usuarios puedan llevar a cabo sus operaciones y transacciones de forma fluida y sin problemas muy pronto, aunque se insta a la paciencia mientras los técnicos continúan trabajando en la solución completa de las fallas.
