Las EPS intervenidas por el Gobierno Nacional acumulan el mayor número de quejas de usuarios en el departamento de Córdoba, según confirmó hoy Viviana González, directora de Inspección, Vigilancia y Control de la Secretaría de Desarrollo de la Salud departamental.
Nueva EPS y Sanitas, ambas bajo intervención estatal, lideran las reclamaciones por deficiencias en la prestación de servicios, especialmente por la entrega incompleta de medicamentos formulados.
La Gobernación de Córdoba realizará este viernes 25 de abril una reunión con directivos de las EPS que operan en el departamento para abordar estas problemáticas.
El encuentro busca soluciones concretas a las quejas recopiladas a través de visitas inspectivas, correos electrónicos y la ventanilla de Atención al Ciudadano.
“El mayor número de quejas se concentra en Nueva EPS”, precisó González, quien además informó que el dispensario Cohan de Sanitas en Montería también presenta irregularidades. Durante una visita reciente, las autoridades verificaron el cumplimiento parcial del plan de mejora establecido desde octubre de 2024.
Los usuarios expresaron su malestar por la falta de oportunidad en la entrega de medicamentos en Cohan. A pesar de algunos avances en el plan de mejora, persisten problemas que afectan directamente a los afiliados.
La funcionaria destacó que el equipo de Inspección, Vigilancia y Control monitorea constantemente a todas las instituciones prestadoras de servicios de salud en Córdoba, no solo a las intervenidas por el Gobierno Nacional.
Las autoridades departamentales esperan que la reunión programada para mañana aborde diversos temas relacionados con la calidad del servicio y permita avanzar en la resolución efectiva de las quejas presentadas por los usuarios.
