Las EPS intervenidas o en proceso de liquidación no pueden suspender sus servicios médicos, según lo indicado por el defensor del Pueblo, Carlos Camargo, luego de reunirse con representantes de ligas, asociaciones de usuarios del sistema y voceros de la sociedad civil de las EPS afectadas. Se dejó claro que es importante mantener la prestación de servicios de salud de manera habitual y con las mejores condiciones para todos los ciudadanos, especialmente para aquellos con enfermedades graves, crónicas o huérfanas.
Durante la reunión, se discutieron las dificultades en la asignación y reprogramación de citas médicas, entrega de medicamentos y continuidad en los tratamientos. Aunque estas problemáticas ya se conocían antes de las intervenciones hechas por la Superintendencia Nacional de Salud, se resaltó la importancia de abordarlas de manera efectiva.
El defensor del Pueblo hizo un llamado a la calma a la ciudadanía frente al proceso de intervención y recordó la responsabilidad de las entidades con toda la ciudadanía. Se comprometió a realizar un seguimiento permanente a las situaciones, tanto del comportamiento de las tutelas como de las PQRS de los diferentes usuarios, para garantizar la prestación del servicio.
La Defensoría activó la ruta de protección y garantía del derecho a la salud a través de sus 42 regionales, en conjunto con la Procuraduría y las personerías municipales. Además, se activó un monitoreo y seguimiento intensificado a través de su delegada para el derecho a la salud.
El próximo miércoles, la Defensoría sostendrá una reunión con el equipo interventor de la EPS Sanitas para verificar que los servicios que presta la entidad se cumplan.
