A partir de julio de 2026, los usuarios de servicios de internet, televisión y telefonía en Colombia dejarán de pagar los altos valores que hoy se cobran por concepto de reconexión. Así lo confirmó el senador Julio Elías Vidal, autor de la norma que regula estos cobros y que ya fue sancionada.
Según explicó el congresista, el cambio se dará luego de que la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) termine el proceso de reglamentación de la ley, que comenzó a regir tras su sanción el 24 de julio de 2025. La entidad tendrá un año para definir los montos definitivos que deberán aplicar las empresas prestadoras.
De acuerdo con los datos compartidos por Vidal, los valores proyectados muestran una reducción drástica frente a lo que se cobra actualmente. Para los servicios fijos, como internet residencial y televisión, el cobro pasaría a estar alrededor de los 1.800 pesos. En el caso de los servicios móviles, como la telefonía celular, el valor se ubicaría cerca de los 275 pesos.
El senador explicó que hoy en día muchos usuarios reciben facturas con cargos por reconexión que superan los 40.000 o 50.000 pesos, incluso cuando el retraso en el pago ha sido mínimo. Para él, esta práctica se convirtió en una barrera para que las personas puedan volver a acceder a servicios que hoy son básicos para el trabajo, la educación y la comunicación.
“Las personas no dejan de pagar porque quieren, sino porque no tienen”, afirmó el congresista durante la entrevista, al referirse a los casos que conoció antes de presentar la ley. Según dijo, este tipo de cobros terminaban aumentando la deuda y alejando a los usuarios del servicio.
Vidal también señaló que las empresas de telecomunicaciones recibían cerca de 500.000 millones de pesos al año por este concepto, una cifra que dejarán de percibir cuando entren en vigencia los nuevos topes.
Otro de los puntos que destacó es que no habrá límite en la cantidad de veces que se pueda aplicar el cobro reducido. Cada vez que se suspenda el servicio por falta de pago y se restablezca, se aplicará el nuevo valor, sin importar cuántas veces ocurra.
Actualmente, la CRC ya publicó un borrador de resolución con las primeras reglas de implementación. La versión definitiva deberá estar lista antes de julio de 2026, cuando comenzará a aplicarse la nueva tarifa en todo el país.
