La Secretaría de Salud de Córdoba cuestionó la falta de información sobre el reciente cambio de operador farmacéutico de la EPS Sanitas, tras recibir numerosas quejas de usuarios afectados por la transición. Este cambio, realizado sin previo aviso y acompañamiento de las autoridades departamentales, ha generado interrupciones en la entrega de medicamentos y largas esperas para los pacientes.
Carlos Andrés Vasco Álvarez, secretario de Desarrollo de la Salud de Córdoba, expresó su preocupación: “Nosotros como departamento no fuimos tampoco informados del proceso de empalme, requerimos el proceso de empalme, eso fue uno de los mayores requerimientos”. El funcionario enfatizó que los usuarios no deberían verse afectados por cambios administrativos internos de la EPS.
La visita inspectiva realizada por la Secretaría a las nuevas instalaciones del gestor farmacéutico reveló problemas significativos. Se encontraron usuarios esperando hasta 5 o 6 horas para recibir sus medicamentos, así como falencias en infraestructura y dotación.
“Uno no puede pretender que si hay un cambio de operador, entonces las situaciones o la justificación sea un agotamiento de los medicamentos”, señaló Vasco Álvarez, rechazando las explicaciones iniciales de la EPS sobre la falta de inventario.
La Secretaría de Salud ha exigido a Sanitas la presentación de un plan de acción inmediato para normalizar la entrega de medicamentos y mejorar las condiciones de atención. Además, se ha solicitado información detallada sobre el proceso de empalme entre el antiguo y el nuevo operador.
Las autoridades departamentales anunciaron que continuarán realizando inspecciones para verificar la mejoría en la prestación del servicio. Se advirtió sobre posibles sanciones si la situación no se normaliza en el corto plazo.
Este incidente se suma a una serie de inspecciones realizadas por la Secretaría de Salud a diversas IPS en Montería, como parte de una estrategia más amplia para mejorar la calidad de los servicios de salud en el departamento.
