El proceso de solicitud y entrega de pasaportes en Córdoba ha mejorado gracias a la implementación de una nueva plataforma digital que previene la reventa de citas y asegura que el solicitante sea quien realmente asista a su cita. La Gobernación de Córdoba puso en marcha este nuevo sistema como parte de las medidas para agilizar trámites, combatir la corrupción y mejorar la atención al ciudadano.
Con la nueva plataforma, los usuarios pueden solicitar su cita de pasaportes directamente desde su celular, ingresando su número de cédula y correo electrónico. Este mecanismo elimina la necesidad de acudir a tramitadores o pagar por una cita, prácticas que eran comunes en el sistema anterior y que generaban sobrecostos y demoras para los ciudadanos.
“Ha mejorado el tema de solicitudes y también de entrega de pasaportes porque anteriormente, con la pasada plataforma, lo que había era que metían una planilla falsa y luego salían a vender los cupos. Ya eso se acabó”, señaló el gobernador Erasmo Zuleta Bechara.
Uno de los principales beneficios del nuevo sistema es que garantiza que la persona que solicita la cita sea la misma que asista a ella. “Aquí el que saca la cita es la persona que realmente va a hacer el trámite. No es que metan un nombre y luego, cuando va a la cita, va otra persona”, explicó el mandatario.
La Gobernación de Córdoba ha venido trabajando en la mejora de los procesos de atención al ciudadano, con el objetivo de reducir tiempos, costos y trámites innecesarios. La implementación de la nueva plataforma de pasaportes se suma a otras medidas, como la centralización de servicios en una única sede y la digitalización de procedimientos.
Actualmente, la Gobernación ofrece 70 citas para pasaportes dos veces por semana, los miércoles y viernes. Si bien la demanda es alta, las autoridades están trabajando para ampliar la capacidad de atención, teniendo en cuenta las limitaciones de espacio en las instalaciones actuales.
