La Oficina de Pasaportes de la Gobernación de Córdoba aumentó su personal operativo al doble, pasando de dos a cuatro gestores de atención al público, como parte de las mejoras implementadas en 2025 para optimizar el servicio a los usuarios.
El cambio incluye también la incorporación de dos orientadores adicionales que guían a los ciudadanos durante el proceso de solicitud del documento de viaje, en las nuevas instalaciones ubicadas en el Edificio Victoria Char, detrás de la sede principal de la Gobernación.
“La atención al ciudadano es muy importante, los funcionarios públicos nos debemos a los ciudadanos y les servimos, por eso hemos mejorado la atención en la Oficina de Pasaportes, desde las mismas instalaciones hasta la vinculación de personal para aumentar los módulos de atención”, señaló el gobernador Erasmo Zuleta Bechara.
La ampliación del equipo de trabajo se complementa con la implementación de la plataforma digital CITAPP, que opera desde abril de 2024 para la gestión de citas en línea, eliminando intermediarios y reforzando la seguridad en el manejo de datos personales.
Además del servicio virtual, la dependencia habilitó desde el 8 de enero las citas presenciales los miércoles y viernes, con 50 a 60 cupos disponibles, priorizando la atención a adultos mayores y personas con discapacidad.
Las cifras oficiales de la Gobernación indican que durante 2024 se expidieron 10.241 pasaportes en el departamento.
La nueva sede cuenta con espacios más amplios y mejor distribuidos, beneficiando tanto a los usuarios como a los funcionarios que prestan el servicio. Los cambios buscan reducir los tiempos de espera y mejorar la experiencia general de los ciudadanos durante el trámite de sus documentos de viaje.
La oficina mantiene sus horarios regulares de atención y continúa ofreciendo información actualizada sobre requisitos y procedimientos a través de los canales oficiales de la Gobernación de Córdoba.
