La aerolínea Avianca anunció la reactivación de sus operaciones desde y hacia Aruba, Curazao y San Juan de Puerto Rico, luego de que las autoridades estadounidenses actualizaran las instrucciones de seguridad sobre los espacios aéreos de estos destinos caribeños.
Según informó la compañía a través de un comunicado oficial, la decisión de retomar los vuelos se tomó a partir de este domingo 4 de enero y, tras confirmarse que la situación permite la reactivación de la operación de la industria aérea en estos destinos.
“Nuestra prioridad es retomar las operaciones e iniciar la reacomodación de los pasajeros en vuelos ya existentes o en operaciones adicionales desplegadas especialmente para movilizar a los pasajeros afectados por la situación”, señaló Avianca.
La aerolínea indicó que los pasajeros con reservas activas desde o hacia estos destinos recibirán notificaciones y serán contactados por el equipo de servicio al cliente con los nuevos itinerarios.
Para aquellos que deseen reprogramar sus vuelos, Avianca ofreció la posibilidad de hacerlo en la misma ruta, sin costo y sujeto a disponibilidad, para volar hasta 14 días después de la fecha de su nuevo itinerario, vía Contact Center.
Quienes hayan solicitado el reembolso de los trayectos sin utilizar podrán continuar con dicho proceso, según precisó la compañía.
Avianca recomendó a los pasajeros que estén volando desde y hacia estos destinos revisar el estado del vuelo y estar pendientes de las comunicaciones en sus canales oficiales.
“Seguiremos monitoreando de cerca la situación y, como hemos hecho desde un principio, nos acogeremos a las instrucciones necesarias para garantizar la seguridad de nuestras tripulaciones y pasajeros”, concluyó el comunicado oficial.
