Miles de usuarios reportaron dificultades para acceder a sus cuentas de correo electrónico de Microsoft Outlook este jueves 12 de noviembre de 2026. Las interrupciones también afectan distintas herramientas de Microsoft 365 y generan problemas de conectividad en varios países del continente americano.
La compañía confirmó que investiga los reportes relacionados con Exchange Online, plataforma que permite administrar los buzones de correo electrónico. Según el reporte oficial, los inconvenientes afectan diferentes métodos de conexión y no se limitan a un territorio específico.
“Estamos investigando informes de usuarios que experimentan problemas para acceder a los buzones de Exchange Online mediante varios métodos de conexión en las Américas“, comunicó Microsoft a través de su cuenta de estado de servicios en X.
Durante la tarde, la empresa publicó varias actualizaciones sobre las labores técnicas para recuperar el funcionamiento de sus plataformas. En uno de los reportes explicó que una cantidad de servidores dejó de estar disponible, situación que elevó la carga sobre la infraestructura que continuaba operativa.
Microsoft también descartó que el problema estuviera relacionado con un incremento en el tráfico de usuarios. En cambio, sus investigaciones apuntaron a fallas en los procesos automáticos que verifican el estado de los servidores.
Como parte de las acciones correctivas, la compañía comenzó a distribuir las conexiones entre su infraestructura global para equilibrar las cargas. Asimismo, puso a prueba ajustes de configuración e inició el reinicio de los equipos afectados para recuperar su disponibilidad.
La empresa indicó que monitorea el comportamiento de los servidores a medida que vuelven a funcionar y que adoptó medidas para evitar que otros equipos presenten inconvenientes similares.
Hasta las últimas actualizaciones, Microsoft continuaba trabajando para normalizar la conectividad de sus servicios.
