La Clínica CUMI presentó la ampliación integral de su servicio de urgencias, consolidándose como la única institución en Montería y el departamento de Córdoba que cuenta con un urgentólogo presente las 24 horas del día.
Daniel Jaller, miembro de la junta directiva, explicó que la inversión responde a una problemática histórica en la ciudad. “Tradicionalmente y estadísticamente, los servicios de urgencia en las instituciones clínicas y hospitalarias de la ciudad de Montería presentan un flujo muy alto de pacientes. Esto lleva a una atención deficiente, a una baja calidad en la humanización de los servicios y que el paciente presente una alta tasa de insatisfacción”, señaló.
La institución pasó de atender 3.200 pacientes mensuales a tener capacidad para recibir 30% adicional, alcanzando cerca de 4.200 consultas cada mes. Esta expansión se logró mediante la ampliación de la infraestructura física a casi 50 cubículos de observación.
Infraestructura especializada por niveles de complejidad
María Carolina Contreras, médico líder de Urgencias, detalló que el servicio cuenta actualmente con 36 camillas de observación, cuatro unidades más que las 32 disponibles antes de 2026. Estos espacios están equipados para monitorización continua de pacientes con o sin inestabilidad hemodinámica.
La distribución incluye seis habitaciones destinadas exclusivamente para pacientes pediátricos, cuatro cubículos de aislamiento para casos que requieran contención de cualquier tipo, y dos habitaciones VIP para usuarios de medicina prepagada y especializada.
“Tenemos también habitaciones individualizadas para mujeres, hombres y niños. Sumado a eso, tenemos nuestra sala de reanimación completamente dotada e instalada para la atención de pacientes con inestabilidad hemodinámica”, explicó Contreras.
El sistema incorpora además 19 sillones de atención fast track, una sala rápida diseñada para pacientes que requieren ingreso, monitorización continua y posterior egreso según sus diagnósticos y controles evolutivos.
Fortalecimiento del recurso humano
La ampliación física se acompañó con un incremento significativo del personal asistencial. La clínica aumentó el número de médicos, enfermeras y auxiliares en cada turno para garantizar cobertura adecuada en todos los cubículos y áreas especializadas.
“Contamos con casi 50 cubículos de observación en la sala de urgencia, esto nos permite atender nuestros pacientes con mayor comodidad, con mayor asertividad y tener una mejor experiencia en la atención”, afirmó Jaller.
Urgentólogo: especialista que marca la diferencia
El doctor Gustavo Pulgarín Grajales, médico especialista en urgencias de la Clínica CUMI, representa una innovación para el sistema de salud regional. La medicina de urgencias es una especialidad relativamente nueva en Colombia, con aproximadamente 30 años de desarrollo.
“La relevancia de tener un urgentólogo en un servicio de urgencias es parte de la eficacia y eficiencia de un manejo dirigido óptimo en tiempos cortos en patologías tiempo dependientes como infartos, eventos cerebrovasculares isquémicos, accidentes”, explicó Pulgarín.
El especialista detalló que durante su formación los urgentólogos estudian cardiología, neurología y múltiples especialidades, enfocándose específicamente en patologías críticas donde tienen mayor impacto clínico.
Tradicionalmente, los servicios de urgencias en Colombia son atendidos por médicos generales recién egresados que, en su mayoría, carecen de la experiencia y formación para asumir la responsabilidad en situaciones críticas. La presencia permanente del urgentólogo cambia radicalmente este esquema.
Reducción de tiempos de atención
Uno de los beneficios más significativos es la disminución en los tiempos de espera para definir conductas médicas. Pulgarín ejemplificó: un paciente que ingresa con dolor abdominal y requiere valoración por cirugía general ya no debe esperar a que el cirujano se desplace hasta urgencias.
“Ese paciente es valorado de manera inmediata por nuestro especialista en urgencias, quien tiene la capacidad de decidir la conducta de qué es lo que se va a hacer con ese paciente”, precisó Jaller.
Esta dinámica permite que los pacientes pasen menos tiempo en observación antes de recibir un diagnóstico definitivo y determinar si regresan a casa o requieren hospitalización. El urgentólogo puede resolver directamente múltiples patologías sin necesidad de interconsultas, agilizando el flujo de atención.
