Por el importante aumento de quejas de usuarios en la falta de distribución y dispensación de medicamentos por la Nueva EPS en el país, la Procuraduría General de la Nación hizo un nuevo llamado a la entidad para tomar medidas inmediatas y contundentes a través del plan denominado: “Estrategia de atención en Contingencia por Transición de Gestor Farmacéutico”.
Con el objeto de que se garantice la pronta entrega de las medicinas para la ciudadanía afiliada, el Ministerio Público, tras una exhaustiva revisión al plan de contingencia planteado por la EPS, exhortó a los funcionarios a realizar ajustes urgentes respecto al objetivo de la misma, el detalle de las acciones en cada uno de los departamentos y la población afectada, la especificación del modelo de atención y la matriz de riesgos, entre muchos otros.
En consecuencia, la Procuraduría Delegada para Asuntos Civiles, del Trabajo y Seguridad Social requirió a los servidores que informen los avances y el soporte de las acciones previstas en la estrategia que se está llevando a cabo, con el fin de evitar nuevamente la intermitencia e interrupción en el reparto de los medicamentos y los tratamientos.
La situación ha generado preocupación entre miles de afiliados a la Nueva EPS en todo el país, quienes han denunciado dificultades para acceder a sus medicamentos de control y tratamientos especializados, poniendo en riesgo su salud y bienestar.
El Ministerio Público mantiene vigilancia sobre el cumplimiento de las obligaciones de la EPS con sus usuarios.
