La Procuraduría General de la Nación le exigió a la Nueva EPS la adopción de medidas urgentes mediante un plan de contingencia inmediato para garantizar la atención oportuna e integral de los usuarios, haciendo especial énfasis en la problemática asociada a la disponibilidad y entrega de medicamentos.
El requerimiento se produce debido al incremento de quejas por fallas en la prestación del servicio que ha registrado la entidad de salud, afectando a miles de afiliados en todo el país.
En mesa de seguimiento adelantada, la Procuraduría Delegada para Asuntos Civiles, del Trabajo y la Seguridad Social requirió a los funcionarios de la Nueva EPS “continuar trabajando en el modelo de ajuste estructural y las alternativas de solución ante la problemática de disponibilidad y suficiencia de los recursos”.
El Ministerio Público informó que adelanta acciones conjuntas para el manejo de los embargos y de la población de las cohortes de alto costo, a partir de la información recolectada en la visita administrativa realizada en junio de 2025 y sus mesas de seguimiento mensuales, en las que se recolecta y mantiene información actualizada de los componentes técnicos, jurídicos y financieros.
Adicionalmente, la autoridad disciplinaria solicitó un plan de choque específico para las atenciones de pacientes de alto costo, críticos, con VIH y enfermedades huérfanas, sectores especialmente vulnerables que requieren continuidad en sus tratamientos.
La Nueva EPS es una de las entidades promotoras de salud con mayor número de afiliados en Colombia, por lo que las fallas en su operación impactan significativamente al sistema de salud del país.
La Procuraduría mantiene un seguimiento mensual a la situación de la entidad para verificar el cumplimiento de las medidas solicitadas.
