Avianca reprogramará sus vuelos entre Bogotá y Caracas del 27 de noviembre al próximo viernes 5 de diciembre y ofrecerá a los clientes con reservas confirmadas tres alternativas tras ajustes en la operación dados por alerta de la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA).
Los ajustes se dan a raíz de la alerta emitida por la FAA y las recomendaciones de la autoridad aeronáutica colombiana de priorizar la seguridad de pasajeros y tripulaciones, según informó la aerolínea en comunicado oficial del 26 de noviembre de 2025.
La aerolínea hace un llamado urgente a las autoridades de aviación para que clarifiquen oportunamente las recomendaciones y condiciones comunicadas sobre la operación hacia Venezuela.
Avianca ofrece a pasajeros con reservas confirmadas las siguientes alternativas: reprogramar el viaje en la misma ruta sin costo y sujeto a disponibilidad para volar hasta un año después contado a partir de la fecha original del vuelo; cambiar la ruta con origen/destino Cúcuta sin cobro adicional y sujeto a la disponibilidad; o solicitar reembolso de los trayectos sin utilizar.
Los clientes podrán realizar los cambios o solicitar el reembolso a través del contact center, puntos de venta o agencia de viaje, si el tiquete fue comprado por esa vía.
Avianca reitera su compromiso y profundo aprecio por Venezuela y su firme intención de retomar y ampliar los vuelos a favor de los pasajeros y de la conectividad de América Latina, en cuanto las condiciones lo permitan.
La aerolínea destacó que ha conectado por más de 106 años países, historias, culturas y costumbres, priorizando siempre la seguridad en sus operaciones, evidenciado en más de seis décadas de operación que han facilitado el reencuentro de familias y el desarrollo de la actividad comercial y turística binacional.
