Usuarios de Nequi a través de redes sociales han compartido los nuevos cargos impuestos por Bancolombia en las transferencias a esta plataforma. Las imágenes muestran avisos detallando costos variables según el plan de cuenta del usuario, generando diferentes reacciones en la comunidad.
Bancolombia aclara que los cargos están vinculados a cuatro planes de cuenta: Cero, Bronce, Plata y Oro, cada uno con características y tarifas específicas. Mientras el Plan Cero es ideal para usuarios digitales sin cobro de suscripción, el Plan Oro, dirigido a aquellos que realizan constantes retiros y transferencias a otros bancos, tiene una suscripción mensual de $14.190.
La entidad sugiere revisar detalladamente los costos asociados a cada plan en la opción ‘Ver saldos y movimientos’ de la aplicación Nequi. Bancolombia destaca que estos cambios responden al tipo de cuenta activa y busca adecuar los servicios a las necesidades específicas de cada cliente.
Nequi, actualmente una línea de negocio de Bancolombia, anunció su transición hacia una nueva Compañía de Financiamiento del Grupo Bancolombia. A pesar de este cambio, la aplicación asegura que la gratuidad de ciertos servicios esenciales se mantendrá. Transferencias entre cuentas Nequi, hacia otros bancos y hacia Bancolombia seguirán siendo gratuitas. Además, servicios fundamentales como ahorrar, organizar, realizar pagos digitales y enviar dinero continuarán sin costo alguno para los usuarios.
La compañía recalca que, a pesar de la evolución hacia una entidad independiente, Nequi seguirá ofreciendo productos y servicios propios sin afectar la accesibilidad y gratuidad de las operaciones cotidianas para sus usuarios.
