Por medio de las redes sociales muchos usuarios han denunciado las recurrentes fallas que presenta la plataforma Nequi, la cual se encuentra en proceso de desligarse de Bancolombia para ser independiente, sin embargo, el presidente de la aplicación, Andrés Vásquez, explicó porqué esta se cae tanto, especialmente en las quincenas, cuando hay un mayor pico de transacciones, lo que genera “un desafío” para soportar la cantidad de usuarios que ingresan a Nequi en un mismo día.
“De los desafíos más grandes que tiene este tipo de plataformas es la estabilidad y los picos (…) Tenemos más de 160 millones de transacciones al mes. En un día tenemos seis u ocho millones de transacciones y en una quincena, podemos tener 18 millones”, comentó.
Ante estas fallas, Vásquez señaló que constantemente están intentando hacer actualizaciones y mantenimientos a la base de datos para mejorar la plataforma y se refirió al proceso de separación que inició en noviembre de 2021, destacando que debe “surtir unos trámites” previos ante la Superintendencia Financiera para lograr separarse completamente.
