Montería. Esta es la cuarta Casa del Consumidor que entra en operación este año, después de Pereira, Armenia y Popayán y se encuentra ubicada en la Carrera 3 No 23 – 32, en un sitio de fácil acceso para que los ciudadanos puedan recibir asesoría frente a los temas que maneja la Superintendencia de Industria y Comercio y cuando sientan que han sido vulnerados sus derechos como consumidores.
La adecuación del inmueble por parte de la Superindustria tuvo una inversión superior a los quinientos millones de pesos.
El Superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo Del Castillo y el Alcalde de Montería, Carlos Eduardo Correa dieron apertura oficial a la Casa del Consumidor, en la cual se podrán radicar denuncias y recibir asesoría en materia de protección al consumidor.
El Superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo Del Castillo, manifestó que es importante descentralizar la protección al consumidor, e invitó a los monterianos a aprovechar los beneficios y servicios que prestará esta nueva Casa del Consumidor.
En los 280 metros cuadrados acondicionados, además de la Superintendencia de Industria y Comercio y la Alcaldía de Montería, también podrán tener asiento las demás autoridades del orden nacional que ejercen funciones de protección al consumidor y que hacen parte de la “Red Nacional de Protección al Consumidor”.
“Con la apertura de esta cuarta Casa del Consumidor estamos haciendo realidad uno de los proyectos bandera de la Superintendencia y contribuyendo decididamente a la “desbogotanización” de la Entidad, acercándola a las regiones”, manifestó el Superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo Del Castillo.
Por su parte Daniel Orozco Caicedo, Director de la Red Nacional de Protección al Consumidor, dijo que otro de los servicios que se ofrecen es la solución de controversias entre comerciantes y consumidores.
“Hemos diseñado un protocolo de facilitación el cual está siendo implementado en todas las Casas del Consumidor, el cual permitirá resolver con celeridad, extrajudicialmente y a través de la suscripción de acuerdos de voluntades, controversias surgidas dentro de las relaciones de consumo entre comerciantes y sus usuarios o consumidores”, puntualizó.
